El 2020 ha sido un año difícil para la industria del turismo. La pandemia nos ha llevado a cambiar nuestros hábitos y a adoptar diferentes prioridades, así como a adaptarnos a cada momento del año, pero también ha traído algo "bueno": nos ha empujado a darnos cuenta de lo que realmente importa.

En HomeExchange, estamos convencidos de que el intercambio de casas es la mejor manera de viajar que existe. La posibilidad de disfrutar de una casa privada y real solo para ti, saber que hay un flujo reducido de huéspedes en comparación con un alojamiento tradicional,  poder alejarse de las atracciones turísticas, y la confianza y la comunicación entre los compañeros de intercambio son algunas de las razones por las que el intercambio de casas es la forma más segura de viajar en estos días.

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En HomeExchange nos hemos adaptado a la situación con nuestra política de cancelación flexible y las garantías Covid-19 y hemos trabajado duro para apoyar a nuestros miembros en cualquier situación que necesiten. También estamos trabajando para facilitar las directrices y recomendaciones para hacer intercambios seguros en estos momentos y adaptar nuestro producto a tus necesidades y preferencias. Como equipo, queremos ofrecerte la mejor experiencia en HomeExchange.

En 2021 nuestro objetivo es seguir ayudándote a disfrutar de tus vacaciones con total tranquilidad, que vivas unos encuentros y experiencias maravillosos, y estar ahí para ti siempre que nos necesites. Necesitaremos una forma segura de viajar y de descansar, y en HomeExchange podemos ayudar con eso.

El 2021 viene lleno de desafíos pero también de grandes oportunidades. Nos gustaría compartir con vosotros cómo se plantea nuestro equipo este 2021.

"Nuestro objetivo principal entonces será enfocarnos en una experiencia más inspiradora, humana y personalizada"

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“En 2020 hemos aprendido a ser todavía más rápidos y  eficaces en esta situación de cambio continuo ofreciendo siempre las herramientas necesarias para adaptarnos a los planes de intercambio de los miembros y ayudarles a seguir haciendo planes.  Si mantenemos ese esfuerzo para el 2021, nuestro objetivo principal entonces será enfocarnos en una experiencia más inspiradora, humana y personalizada. Todos los ingredientes para hacer que la experiencia de nuestros miembros sea inolvidable.” - Virginie, directora del equipo de producto
“El 2020 ha sido un año exigente para el sector turístico y hemos podido identificar las prioridades de nuestros miembros: viajar de manera local, segura, con garantías flexibles. Estamos convencidos de que HomeExchange es la mejor manera de viajar que existe, especialmente, en estas condiciones, y en el 2021 nos centraremos en que la comunidad siga creciendo con miembros que comparten nuestros valores.” - Alice, jefa del departamento de marketing

"Nuestro principal objetivo será fortalecer la relación directa y especial que tenemos con nuestros miembros"

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Hemos sobrevivido a un año muy peculiar gracias a una comunidad muy comprometida y solidaria. En 2021, nuestro principal objetivo será fortalecer la relación directa y especial que tenemos con nuestros miembros, estando disponibles en cada paso de su viaje con HomeExchange.- Alicia, jefa del Servicio de Asistencia
Para el equipo de comunicación, el 2021 es el momento para seguir difundiendo el concepto de HomeExchange en los medios de comunicación (prensa, televisión, radio, redes sociales, etc.) y posicionarlo como referencia del turismo responsable y seguro, con unos fuertes valores humanos y comunitarios. Seguiremos, también desde los grupos de Facebook, comunicándonos con nuestros miembros con transparencia para ofrecerles la posibilidad de interaccionar con nosotros, escucharlos, trabajar mano a mano para entender y responder a sus necesidades.” - Jessica, PR Manager.


Te deseamos un 2021 fantástico. Seguiremos trabajando mucho para poder ofrecerte la mejor experiencia posible con el intercambio de casas. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, estaremos muy felices de poder ayudarte en contact@homeexchange.com.

¡Cuídate!