Al unirte a HomeExchange, la pregunta más común es: ¿Cómo puedo estar seguro de que los demás miembros son de confianza? Es una duda natural, ya que la base de nuestra comunidad es la confianza mutua. Por eso, hemos implementado una serie de procesos para que cada intercambio sea lo más seguro posible.

En este artículo, te explicamos cómo funciona nuestro sistema de verificación.

Yo también quiero viajar con HomeExchange

1. El perfil: Tu carta de presentación

El primer paso para construir la confianza es la transparencia. Cada miembro de HomeExchange crea un perfil detallado con información personal, una descripción y fotos de su hogar. Un perfil completo y honesto facilita que otros viajeros se sientan cómodos contactando contigo y, a su vez, te permite evaluar a tus posibles compañeros de intercambio.

2. Verificación de identidad

Ofrecemos un proceso de verificación de identidad seguro y opcional. Los miembros que completan este paso reciben una insignia en su perfil, lo que demuestra que su identidad ha sido validada. Esta insignia es una señal importante de fiabilidad y es un factor clave en muchos intercambios.

3. Verificación de domicilio

Además de la identidad, los miembros pueden verificar su domicilio subiendo un documento que confirme su propiedad o alquiler. Al igual que con la identidad, este proceso otorga una insignia al perfil, lo que genera una capa extra de confianza para la comunidad, ya que saben que el hogar es real y ha sido validado por nuestro equipo.

4. Reseñas de intercambios anteriores

La mejor prueba de confianza son las experiencias reales. Después de cada intercambio, los miembros dejan reseñas. Estos testimonios son una herramienta fundamental para la comunidad, ya que te permiten ver la reputación de un miembro a través de los ojos de otros viajeros. Cuantas más reseñas positivas, más de confianza se considera un perfil.

5. Soporte dedicado para miembros

Nuestro equipo de atención a los miembros está siempre disponible para ayudar a resolver cualquier duda que pueda surgir sobre la verificación de perfiles o cualquier otra preocupación. Estamos aquí para garantizar que tus intercambios sean fluidos y seguros, y para ofrecerte tranquilidad en cada paso del proceso.

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¿Sabías que el 99,7% de los intercambios se lleva a cabo sin ningún tipo de incidente?

Lo que dicen nuestros miembros sobre la seguridad en HomeExchange

Llevamos varios años usando esta plataforma y estamos encantados. Gracias a ella hemos realizado muchos intercambios de vivienda con toda seguridad y tranquilidad. El soporte, ante cualquier incidencia además es muy bueno. Lo recomendamos.

Cintia

Nuestra experiencia con HomeExchange en Berlín. Hemos hecho un intercambio en Berlín con nuestros dos niños pequeños y ha sido una experiencia muy enriquecedora. Nos ha permitido descubrir la ciudad desde un punto de vista más cercano y vivirla con la comodidad de tener un hogar adaptado a las necesidades de una familia, algo que se agradece mucho cuando viajas con niños pequeños.
Lo que más destacamos es la confianza que se genera entre familias: cuidar la casa de otros como si fuera la tuya (por ejemplo regarle las plantas ) crea un vínculo especial y da un sentido diferente al viaje. También valoramos el poder compartir recomendaciones y detalles de la ciudad.(donde comer, que visitar,etc)
De HomeExchange apreciamos la seguridad y la facilidad de organización que ofrece. En nuestro caso, la experiencia ha sido muy positiva y nos anima a seguir viajando de esta manera, más sostenible, familiar y humana. Animaría a muchas personas a qué lo hicieran

José Ángel

La experiencia no ha podido ser más positiva. Es la primera vez que viajamos con esta plataforma y nos ha sorprendido muy gratamente. Sobre todo por la CONFIANZA y SEGURIDAD que genera con sus políticas. Destacamos sobre todo la filosofía del RESPETO y la EDUCACIÓN de los participantes. Y también el hecho de que es un sistema SOSTENIBLE de viajar que permite sin límites moverse por todo el mundo con un coste minimizado.

Gracias por la iniciativa HOME EXCHANGE, bravo, muy bien hecho!!!

Lala


Lo quiero probar ya