Trucos para una mejor experiencia en Intercambio Casas, de parte del equipo de Atención al Socio

Cada día nuestro equipo de Atención al Socio está en contacto contigo y con el resto de la Comunidad. Estas conversaciones nos han permitido aprender dos o tres cosas que te pueden ayudar a sacarle más partido a tu experiencia en IntercambioCasas. Estas son algunas de sus recomendaciones personales.

Sérgio sugiere…

Actualizar tu perfil de casa regularmente. Esto garantiza que la información es actual y que tu oferta no dice que querías ir a París en … ¡2014! Asimismo, tus “Destinos preferidos”** son esenciales para encontrar un intercambio**. No olvides completarlos de forma que te permitan hallar al partner de intercambio que mejor corresponde con tus prioridades.

¿El secreto más importante para intercambiar tu casa?****¡Debes ser proactivo! Si sabes cuándo y a dónde quieres ir, no seas tímido. Da el primer paso y contacta a los miembros de esa zona. Te sorprenderá lo fácil que es.

¡Por supuesto, aquí estamos para ayudarte, cuando nos necesites!

Tamara te recuerda que…

Cuando accedes al Chat en directo (en inglés), acuérdate de darle al botón Enter (o Return si usas Mac) después de haber escrito tu mensaje. Es un placer ayudarte, pero antes necesitamos poder leer tu mensaje.

John espera que…

Tengas en mente que, cuantos más mensajes de propuesta mandes, más oportunidades de encontrar un intercambio tendrás. Es matemático.

Borna dice…

Si estás consultando nuestra página web con tu móvil y no ves una opción o característica que sueles ver en la pantalla del ordenador,** gira el teléfono**. 🙂

Alice indica que deberías…

Confirmar oficialmente tu intercambio en la mensajería de tu cuenta. De esta forma evitarás los malentendidos entre tú y tu partner de intercambio. Todo estará registrado por escrito y recibirás el email de confirmación con las fechas y la información básica. 🙂

No te olvides de hablar con tu partner de intercambio de los temas esenciales que debe saber sobre la casa. Por ejemplo: dónde encontrará las llaves, qué hacer el día de su salida, dónde están los productos de limpieza, etc. Consejos para organizar un intercambio.

Yvette menciona que…

Para estar seguro de que no te pierdes ninguna propuesta de intercambio,** marca “IntercambioCasas” y “HomeExchange” como un remitente seguro y de confianza**. De esta forma, ¡los mensajes de los socios enviados mediante el portal no terminarán en la carpeta de spam!

Nina recuerda…

Algunas maneras ingeniosas de utilizar la herramienta de búsqueda:

¿No encuentras lo que buscas en el destino elegido? Amplía el mapa y consulta las casas disponibles en la zona próxima que rodea el lugar deseado.
¿Tienes fechas definidas para tu viaje y no encuentras lo que quieres?** Céntrate en las segundas residencias.** En general suelen estar disponibles.
¿Eres flexible en cuanto a tus fechas de viaje y/o al destino? Busca entre los jubilados y los profesionales Freelance que están abiertos a interesantes propuestas.
¿Buscas un ambiente similar al tuyo para sentirte más cómodo durante tu intercambio? Según el caso, busca familias con niños, dueños de perros, personas que viajan solas, socios con experiencia, o cualquier otro criterio de tu elección.

Christelle te pide que…

**Compruebes que has registrado el intercambio en tu mensajería y completado la información necesaria.**Para un intercambio con globo, el traspaso del globo no se hará efectivo si el intercambio no ha sido registrado.

Si tienes problemas para encontrar un intercambio y dispones de un globo, puedes utilizarlo para mandar solicitudes de alojamiento, explicando a los socios que no lo sepan que a su vez ganarán un globo que les permitirá viajar al lugar de su elección, sin reciprocidad.

¿Te parece que tu tasa de respuesta no es la correcta? Comprueba por favor tus “Propuestas recibidas” en la mensajería de tu cuenta porque tal vez haya algunas a las que ho has contestado todavía.

Natali te recuerda que…

Si tienes una duda sobre un futuro intercambio, un comentario o una sugerencia al volver de un intercambio, ponte por favor en contacto con nosotros por email, teléfono o chat (en inglés). Me encanta hablar con vosotros.

Aurélie indica que…

No te olvides de firmar el Libro de visitas de tu partner de intercambio: es importante para ambos. De esta forma los demás miembros verán que sois personas de confianza.
Manda propuestas personalizadas utilizando el nombre del socio o descripciones específicas de la casa o del lugar. ¡Demuestra que estás atento!
Contesta a todas las propuestas recibidas, aunque no te interesen.
Tampoco tardes en contestar a una propuesta ni en ponerte en contacto con tu futuro partner de intercambio.

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