Un mapa mejorado y un Servicio de Asistencia más reactivo para modificar intercambios.
Hola,
Como siempre, queremos compartir contigo las últimas actualizaciones de la página web para que puedas formar parte de la experiencia HomeExchange al 100%. Hoy queremos hablarte sobre el trabajo realizado por los desarrolladores y por el equipo de producto.
1. Mejoras en el mapa
Hace poco, hemos implementado una mejora en el mapa para facilitar el uso de la plataforma. Esto nos ha permitido resolver algunos problemas, especialmente, el error de la búsqueda que hacía que las ciudades aparecieran dos veces para un mismo destino. Por ejemplo, cuando buscabas Roma, en la barra de búsqueda aparecían dos resultados “Roma” y “Ciudad de Roma”. Con la nueva modificación, ya sólo aparecerá una opción evitando así posibles confusiones y facilitando tus búsquedas.
Este cambio no tendrá ninguna repercusión en tus destinos preferidos guardados y podrás seguir utilizando la búsqueda inversa como antes.
Antes
Después
Esta modificación también nos permite mostrarte más resultados, por eso a partir de ahora las búsquedas tendrán más precisión en los siguientes lugares:
- China y las pequeñas islas (como la isla de Ré en Francia), que no aparecían en la barra de búsqueda.
- Rusia, donde no aparecía ningún resultado en el mapa.
Gracias a nuestros desarrolladores, ahora es posible buscar estos destinos en el mapa.
¡Ojo! Aún no es posible registrarlos como destinos preferidos, pero nuestro equipo está trabajando en ello.
Un consejo: busca tus destinos en la lengua en la que tengas configurado tu perfil, sino no te aparecerán.
Prueba el mapa nuevo2. La posibilidad de contactar con nosotros para que modifiquemos la fechas de tu intercambio
Nuestro equipo de producto también ha estado trabajando en una actualización que nos permitirá modificar las fechas de los intercambios registrados internamente.
A raíz de numerosas sugerencias nos hemos dado cuenta de que tener que cancelar un intercambio para volver a registrarlo otra vez era un proceso bastante lento y pesado. Por eso, nuestros desarrolladores han instaurado un nuevo procedimiento que permite a nuestro Servicio de Asistencia cambiar las fechas directamente en el back office, si los dos miembros están de acuerdo. Si es necesario, nuestro equipo también podrá ajustar el número de GuestPoints en función del cambio que se haya realizado. Después de consultarlo con los dos miembros, veréis un mensaje en la conversación del intercambio registrado que indicará que las fechas del intercambio han sido modificadas.
De esta forma, nuestro Servicio de Asistencia ya no tendrá que pasar por los desarrolladores para cambiar las fechas de tus intercambios y agilizará los trámites.
Sabemos que esta solución no es perfecta, pero es una aproximación que puede facilitar bastante el uso de la plataforma y que queremos seguir desarrollando en el futuro.
¿Estás listo/a para buscar tu próximo intercambio?
¡Allá vamos!