Realizar búsquedas y enviar mensajes en HomeExchange

HomeExchange te da la oportunidad de viajar a 187 países diferentes; ¡las posibilidades de intercambiar y de explorar lugares son ilimitadas! Después de haber actualizado tu Perfil y tu Oferta al 100%, comienza con la siguiente fase de tu aventura: ¡planificar un intercambio!

Organizar un intercambio se puede realizar fácilmente en dos pasos:

1. Busca tu destino
2. Comienza una conversación con el Miembro con el que te gustaría intercambiar.

Suena fácil, ¿verdad? ¡Vamos a ello!

Todo comienza con una búsqueda

La barra de Búsqueda es el lugar dónde puedes dejar volar tu imaginación. ¿Dónde te gustaría ir? ¿Y cuándo tienes disponibilidad? ¡Es el momento de explorar!

Puedes llevar a cabo una búsqueda, utilizando los campos que verás en la esquina superior izquierda, introduciendo el destino que deseas visitar. Introduce ese destino y haz clic en la lupa para comenzar con la búsqueda.

Consejo: No es necesario que completes toda la información en la barra de búsqueda. ¿Aún no sabes dónde te gustaría ir en tu próximo viaje? Introduce las fechas y el número de viajeros y sorpréndete por los destinos en los que encontrarás casas que cumple con tus requisitos.

¿Quieres saber más sobre la búsqueda de un intercambio? Lee nuestras Preguntas Frecuentes.

Tus resultados, con filtros

Una vez que hayas obtenidos tus primeros resultados, puedes utilizar los Filtros para depurar un poco tu búsqueda. Haciendo clic en el botón de "Más Filtros", descubrirás toda una serie de opciones. Selecciona aquellos filtros que más te interesen en tu búsqueda. ¿No encuentras lo que buscas? Sigue ajustando y combinando filtros para descubrir las opciones posibles.

Nota: El filtro de "Tasa de Respuesta > 80%" se selecciona por defecto en cualquier búsqueda para que así, puedas descubrir en primer lugar a aquellos Miembros más activos. Te recomendamos respondas a todas las ofertas que recibas para que tu tasa de respuesta se mantenga por encima del 80% y así, tu casa aparecerá arriba en las búsquedas.

Puedes afinar tus búsquedas eligiendo ver las Casas Verificadas (Miembros cuya identidad y domicilio ha sido comprobado por nuestro Happiness Team); casas con imágenes; o filtrar por el tamaño de la casa, por tipos específicos de viviendas, por primeras o segundas viviendas, o incluso por sus comodidades o accesibilidad. Y también puedes filtrar en función de tus intereses utilizando los Grupos como filtros.

Una vez selecciones los filtros que te interesen, haz clic en el botón "Establecer los filtros".

Consejo: Si sabes cuándo estás disponible, puedes buscar a todos los Miembros que están buscando invitados a quien alojar en su casa, durante ese período de tiempo, sleccionando el botón de "Buscando Invitados" al principio de tus resultados de búsqueda.

¿Conoces al Miembro con el que te gustaría intercambiar? Puedes contactarlo directamente usando su número de oferta. Todas las casas tienen un enlace de este tipo: www.homeexchange.com/homes/view/490563

Simplemente sustituye los números del enlace de arriba y que te indicamos en negrita, por el número de oferta de la casa con la que te gustaría intercambiar, y podrás localizarla fácilmente.

Ejemplo: Si el número de oferta de la casa que estás buscando es 1234567, para encontrarla, deberías ir a este enlace: www.homeexchange.com/homes/view/1234567

Tienes un mensaje

¿Has encontrado la casa ideal para tu próxima aventura? Quizás haya varias que despierten tu interés. En cualquier caso, es el momento de enviarles un mensaje para indicarles que tienes interés en hacer un intercambio.

Cuando hayas seleccionado una casa, verás un botón naranja, en el que se lee "Contactar":

Este botón te abre automáticamente una ventana para que le envíes en el momento un mensaje al Miembro para proponerle la posibilidad de organizar un intercambio.

En tu mensaje, debes indicar el número de viajeros que sois así como las fechas de llegada y de salida. Si ya has añadido esta información al realizar la búsqueda, estos datos se te incorporarán al mensaje de forma automática. Aunque te recomendamos que escribas un mensaje personalizado, también puedes elegir utilizar uno de los mensajes estándar que te proponemos en el idioma que desees. Por favor, ten en cuenta, que el tipo de intercambio que deseas realizar (recíproco o no recíproco) no aparece en este primer momento sino que debes indicarlo en la conversación.

Por ejemplo, puedes mencionar que estás interesado en la casa de esta persona o explicarle por qué quieres visitar su ciudad o zona. Puedes incluir información sobre quien eres, y plantearles varias alternativas de fechas si lo deseas. Muéstrate amable y cercano, y tus posibilidades de conseguir una respuesta positiva aumentarán.

Consejo: Te sugerimos que contactes con varios Miembros en una misma zona para aumentar tus posibilidades de encontrar un intercambio. La opción de enviar mensajes a varios Miembros a la vez ya no está disponible en el sistema, ya que hemos simplificado el proceso para que puedas usar el último mensaje que usaste como plantilla. Cada vez que abras un mensaje nuevo, verás copiado tu mensaje anterior, pero el nombre del Miembro al que te diriges se cambiará de forma automática.

Si no puedes contactar con algún miembro:  

• Comprueba que tu perfil esté completo al menos en un 80%.  
• Confirma que tu casa no está oculta, no publicada u offline.  
• El Miembro con el que estás intentando contactar, puede haber elegido ser contactado solo por Miembros Verificados, y tú en ese momento, no eres Miembro Verificado. Hazte Miembro Verificado.
• El Miembro con el que deseas contactar ha elegido ser contactado sólo en sus períodos disponibles. Si tienes flexibilidad, quizás puedas ajustar las fechas con las suyas y probar de nuevo.

Puedes encontrar todas tus conversaciones en tu Bandeja de Entrada, y acceder a ellas en la esquina superior derecha de la pantalla en "Mensajes".

En esta ventana, puedes gestionar y filtrar tus conversaciones de acuerdo a las siguientes categorías:  

• Favoritos
• Mensajes no leídos
• Mensajes no respondidos
• Mensajes Archivados
• Mensajes Enviados
• Intercambios Finalizados

Nota: Hemos tenido algunos problemas en le sistema de mensajería. Si has experimentado problemas, por favor contacta con el Happiness Team.  

Consejo: No existe la opción de "Rechazar un Intercambio". Las conversaciones que terminas y en las que el intercambio no ha sido aceptado, te aparecerán como "En Espera" en tu lista de mensajes. Te sugerimos que archives las conversaciones para mantener tu Bandeja de Entrada organizada. Importante: una vez borres un mensaje no podrás volver a encontrarlo. El botón de borrar es irrecuperable.

¿Tienes alguna pregunta específica sobre el sistema de mensajería? Puedes explorar nuestras preguntas frecuentes.

Una vez hayas encontrado tu partner ideal de intercambio y hayas comenzado a comunicarte con el, llegaremos al tercer y último paso del proceso de intercambio: ¡finalizar el intercambio!